* 15.280 vé tàu được đặt qua mạng thành công ngày đầu tiên
SGTT.VN - Hàng trăm lượt khách đã đến trực tiếp ga Sài Gòn để đăng ký mua vé tàu tết. Trong đó, có không ít người đến mua vé tàu trong những ngày cao điểm từ 22 đến 28 tháng Chạp đành lủi thủi quay về vì nhà ga không bán vé trực tiếp mà chỉ bán qua mạng tại địa chỉ vetau.com.vn.
Hàng trăm người đợi chờ ở ga để mua vé tàu. Ảnh: Từ An |
Người không biết thông tin không đặt mua được chỗ đã đành, đằng này người biết thông tin vé tàu ngày cao điểm chỉ bán qua mạng cũng phải bó tay vì trong khoảng thời gian từ 8 giờ 30 đến hơn 10 giờ 30 ,địa chỉ vetau.com.vn không truy cập vào được khiến nhiều người bức xúc và hoài nghi.
Đó là những gì diễn ra trong ngày đầu tiên bán vé tàu tết Tân Mão 2011 ở TP.HCM.
Trang bị hai máy tính nhưng không có mạng internet
Chưa tới 8 giờ sáng, ga Sài Gòn đã đông bất thường, hàng trăm lượt người đã đến ga Sài Gòn để chờ mua vé tàu tết. Thế nhưng khi đọc bảng thông báo được dán ở nhà chờ của ga với dòng chữ "Nếu đi trước ngày 24.1.2011, lấy số thứ tự và mua vé tại ga. Nếu đi từ 25.1.2011 (tức ngày 22.12 âm lich), mua vé qua mạng", nhiều người đã phải bức xúc quay về.
Chị Trần Thanh Phương (45 tuổi, hành nghề buôn bán hàng rong, quê ở Thanh Hóa ) bức xúc: "Rõ ràng do không biết thông tin ga Sài Gòn chỉ bán vé tàu tết trong những ngày cao điểm qua mạng là do bản thân không đọc báo, xem ti vi. Nhưng theo tôi thấy, nhà ga cần phải trang bị thêm máy tính có nối mạng cùng với nhân viên giúp những người buôn gánh bán bưng "mù" internet lỡ đến ga mua vé thì sẽ hay và hợp lý hơn".
Có lẽ do đoán trước được tình huống hành khách tương tự như chị Hoa gặp phải nên ga Sài Gòn cũng đã trang bị thêm hai máy tính ngay dưới tầng trệt của nhà ga để phục vụ hành khách lỡ đến ga mua vé về trong ngày cao điểm. Tuy nhiên, theo quan sát của chúng tôi, dù rất nhiều người đứng đợi để được vào mạng đặt vé ở hai máy tính này nhưng do tốc độ truy cập chậm nên trong hơn một giờ đồng hồ từ 10 giờ đến hơn 11 giờ vẫn không có bất kỳ hành khách nào đặt chỗ thành công. Và đỉnh điểm là đến hơn 11 giờ thì cả hai máy tính trên đều rớt mạng trong sự bực tức của hơn chục hành khách chờ đến lượt thử vận may.
Rất đông người tập trung mua vé tàu thấp điểm trong sáng 15.11 tại ga Sài Gòn. Ảnh: Từ An |
Nguyễn Thanh Lan (sinh viên năm 2 trường Đại học Khoa học xã hội và nhân văn TP.HCM) cho biết, ở nhà đã không truy cập vào trang vetau.com.vn được nên em mới đến đây mong có thể vào được nhưng hơn nửa giờ rồi em vẫn không truy cập vào được.
Theo ông Đinh Văn Sang, phó tổng giám đốc công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn, nguyên nhân không vào được địa chỉ vetau.com.vn vì trong buổi sáng 15.11 có hơn 30.000 lượt truy cập vào trang web nói trên cùng lúc. Trong khi đó, trang web chỉ có thể tiếp nhận 1.000 lượt truy cập nên xảy ra tình trạng nghẽn mạng.
Mua vé ngày thấp điểm cũng phải chầu chực
Cũng trong sáng 15.11, hàng trăm người đã đến ga Sài Gòn để đăng ký mua vé từ ngày 21.12 (âm lịch) trở về trước, nên nhiều người phải chờ đợi rất lâu.
Gần 11 giờ trưa, Hiếu (sinh viên năm 1, trường cao đẳng Kinh tế đối ngoại, quê Quảng Trị) than thở: "Em đến đăng ký mua vé ngày 19.12 (âm lịch) nhưng đã hơn hai giờ đồng hồ trôi qua mà vẫn chưa đến lượt để mua".
"Tưởng vé ngày cao điểm bán qua mạng thì ga Sài Gòn sẽ bớt quá tải. Ai ngờ tình trạng cũng chẳng khác năm ngoái là mấy. Có được tấm vé tết về quê ngày thấp điểm đã khó huống chi ngày cao điểm", Hiếu nhận xét.
Nguyên nhân xảy ra tình trạng có nhiều hành khách đợi chờ mua vé ngày thấp điểm, theo quan sát của chúng tôi, là do trong buổi sáng 15.11 có khá đông người đến mua vé cùng lúc. Trong khi đó, nhà ga chỉ có 5 quầy bán vé nên nhiều người không được giải quyết kịp thời.
T.AN – Đ.LÊ
Thông tin về vé tàu Tết A/ Vé cho những chuyến thấp điểm: Những khách muốn mua vé tàu khởi hành từ ga TP.HCM trước ngày 24.1.2011 (21.12 âm lịch) có thể mua vé theo hai hình thức là thứ nhất, mua vé qua website vetau.com.vn; thứ hai, đến ga lấy số thứ tự, xếp hàng và mua vé trực tiếp. B/ Vé cho những chuyến cao điểm: Những khách muốn mua vé tàu khởi hành từ ga TP.HCM bắt đầu từ 0h ngày 25.1.2011 (22.12 âm lịch) chỉ có thể mua vé theo một hình thức duy nhất là mua qua website vetau.com.vn. |
15.280 vé tàu đã được đặt thành công trong ngày đầu tiên Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn thông báo, tính đến 15 giờ ngày 15.11 đã có 15.280 vé tàu tết (từ 22 đến 28.12 – Âm lịch) được đặt thành công. Theo thông báo này, thời điểm 8g sáng ngày 15.11 đã có 32.512 lượt truy cập vào địa chỉ vetau.com.vn. Đến 10g, hệ thống đã đặt thành công cho 433 chỗ. Tuy nhiên, một số khách hàng ở thời điểm này truy cập vào web không được, một số khác truy cập được nhưng chưa nhận được kết quả phản hồi từ máy chủ… Nguyên nhân của các sự việc xuất hiện nêu trên là do số lượng người truy cập lớn, dẫn đến quá tải băng thông và router. Đến 15g, tình hình đã được cải thiện, số lượng vé đặt thành công đã tăng lên. Cụ thể, đã có 15.280 vé tàu đã được đặt thành công trong ngày đầu tiên. Thông tin từ công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn, với tiến độ chỗ đặt thành công như hiện nay thì số lượng chố cung ứng trong dịp Tết Tân Mão 2011 của công ty sẽ được phân phối hết trong 2 đến 3 ngày tới theo đúng kế hoạch dự kiến. Công ty khuyến cáo, khách hàng khi đặt chỗ thành công nên chọn phương thức thanh toán tiền qua ngân hàng vì khi đã thanh toán tiền là khách hàng chắc chắn đã có vé đi tàu, tránh được cảnh chờ đợi tại ga và các đại lý để lấy vé. Đối với những khách hàng chọn phương thức mua vé tại ga và các đại lý bán vé nên dãn thời gian lấy vé theo quy định để tránh chờ đợi, gây mất thời gian. TỪ AN |
|
|
